LEVERING OG RETURNERING

 

Vi leverer til Danmark, andre EU-lande og Norge.

 

Afhent i butik

Ønsker du at afhente din ordre i vores butik, kan dette gøres kvit og frit. Blot fremvis dit ordrenummer og vi finder din pakke frem.

 

Forsendelser i Danmark

Vi tilbyder fri fragt ved køb over 799 dkk.

Hvis du lægger en ordre hos os inden kl. 12, i hverdagene, sender vi din pakke afsted samme dag.

Når vi afsender din pakke modtager du et trackingnummer på mail.

Hvis pakken eller indholdet er beskadiget ved modtagelse, skal du kontakte os på webshop@prinsesse2ben.dk

GLS

Kan vælges i Danmark

Leveringstiden er 1-2 hverdage.

Køb på 799 dkk eller derunder pålægges et fragtgebyr på:

• 39 dkk for levering til pakkeshop
• 59 dkk for levering med omdeling til privat

 

Forsendelser til Sverige

Hvis du lægger en ordre hos os inden kl. 12, i hverdagene, sender vi din pakke afsted samme dag.

Når vi afsender din pakke modtager du et trackingnummer på mail.

Hvis pakken eller indholdet er beskadiget ved modtagelse, skal du kontakte os på webshop@prinsesse2ben.dk

BRING

Kan vælges i Sverige.

Leveringstiden er 1-3 hverdage.

• 56 dkk for levering til pakkeshop SE

 

Forsendelser til andre EU-lande (-Sverige)

Hvis du lægger en ordre hos os inden kl. 12, i hverdagene, sender vi din pakke afsted samme dag.

Når vi afsender din pakke modtager du et trackingnummer på mail.

Hvis pakken eller indholdet er beskadiget ved modtagelse, skal du kontakte os på webshop@prinsesse2ben.dk

GLS

Kan vælges i EU-lande foruden Sverige.

Leveringstiden er 2-4 hverdage.

• 99 dkk for levering til pakkeshop

Forsendelser Norge

Vi afsender ordre til Norge løbende.

Når vi afsender din pakke modtager du et trackingnummer på mail.

Hvis pakken eller indholdet er beskadiget ved modtagelse, skal du kontakte os på webshop@prinsesse2ben.dk

 

PostNord

Kan vælges i Norge.

Leveringstiden er 3-5 hverdage, men variationer mellem leveringszoner må påregnes.

• 195 dkk for levering i postkasse eller pakkeshop med VOEC.
• Kontakt os for yderligere info dersom varen ikke kan sendes med VOEC.

Info om VOEC, told og mva på norske ordre:

VOEC (max 2999,- NOK per vare):

Vi sender med VOEC-ordning på ordre hvor beløb eksklusive moms per vare er max 2999,- NOK. Som kunde i vores webshop, betaler du her fuld pris (inklusive moms) for dine varer, så står vi for indfortoldning og mva i Norge. Dermed kommer varerne hurtigere igennem tolden, og du skal ikke selv hæfte for de ekstra toldgebyrer.

Uden VOEC (over 2999,- NOK per vare):

Hvis en vares værdi eksklusive moms overskrider 2999,- NOK, kan varen ikke sendes på VOEC-ordningen. Vi kan stadig sende varen, men her skal forsendelsen gå igennem tolden, hvor i som kunde vil måtte betale told og moms inden udlevering. Er din favorit af højere værdi en lovligt på VOEC, så kontakt os gerne for yderligere information om pris og forsendelsesproces.

 

RETUR

Hvis du ønsker at returnere en vare fra din ordre, skal du benytte samme speditør som du modtog ordren med. Vær opmærksom på at du selv betaler returfragt. 

 

GLS DK 

Her kan du blot benytte det vedlagte returlabel, og aflevere din returpakke i en GLS pakkeshop. Når du bruger det vedlagte returlabel, vil vi trække 49 dkk. fra dit returbeløb. Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen, og prismærker samt emballage skal være intakte.

GLS andre EU-lande ( - Sverige)

Her kan du blot benytte det vedlagte returlabel, og aflevere din returpakke i en GLS pakkeshop. Når du bruger det vedlagte returlabel, vil vi trække 119 dkk. fra dit returbeløb. Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen, og prismærker samt emballage skal være intakte.

BRING SE

Gå ind på BRING returportal herunder, og registrer din retur. Brug dit ordrenummer som reference. Følg instruktioner, og aflever din pakke i en Bring pakkeshop.

https://retur.bring.se/?q=Prinsesse2benSE

Når du bestiller retur via dette link, vil vi trække 75 dkk. fra dit returbeløb.

Varen skal være i samme stand som ved modtagelsen, og prismærker samt emballage skal være intakte.

 

PostNord

Varer fra Norge skal igennem told også retur, hvorfor der er særlige instrukser her. Vær også ekstra opmærksom på prisen på almindelige returforsendelser, da denne også skal dække toldbehandling, og varierer med antal varelinjer på forsendelsen.

Ved returlabel hos Postnord igennem os, er prisen fra 517,- dkk. Prisen varierer med antal varer i returforsendelsen. 

Kontakt os for returlabel og pris. Husk at oplyse ordrenummer samt hvilke varer som ønskes returneret.

Returlabel eller QR-kode og proformafaktura skal synligt festes udenpå pakken, gerne i en plastlomme eller lignende. Hele faktura behøver ikke være synlig, men den skal kunne åbnes i tolden.

Derefter kan du aflevere din forsendelse i din nærmeste PostNord pakkeshop. 

Har du yderligere spørgsmål er du meget velkommen til at kontakte os på lager@prinsesse2ben, eller på +45 62 20 83 88.